Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Firma Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Firma Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

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Como un cliente descontento, es necesario exponer mi lamentable experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear. Los resultados no solamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad del producto de PVC puestas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con prácticamente nada de lo pactado en el contrato.

Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue desalentador. Pese a que inicialmente parecían competentes y confiables, esto cambió rápidamente una vez que se firmó el acuerdo. Las estructuras que se suponía debían ser de excelente calidad demostraron ser de una calidad inferior de lo anunciado. El material parecía débil y no satisfacía con los normas que se indicaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la apariencia de mi residencia, sino que también genera dudas sobre la longevidad y eficiencia energética de las estructuras colocadas.

El costo que pagué fue demasiado alto en proporción con el trato y la calidad recibida. Al buscar una compañía dedicada a ventanas de PVC, uno desea una proporción entre calidad y precio equitativa. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del producto ni en la profesionalidad del servicio. Me siento engañado, ya que lo que me vendieron no se corresponde en absoluto con lo que recibí.

El servicio de atención al cliente también fue insatisfactorio. En múltiples instancias, intenté hablar con ellos para atender los inconvenientes que aparecieron después de la colocación, pero la contestación fue lenta y poco útil. Cuando finalmente lograba hablar con alguien, las reacciones eran ambiguas y las propuestas sugeridas eran insatisfactorias. Este tipo de don balear servicio es inaceptable, en particular cuando uno destina una suma significativa de recursos en una mejora para el hogar.

La instalación de las unidades fue otro tema crucial de insatisfacción. El grupo de instaladores llegó tarde y no mostró cuidado por la residencia. Dejaron escombros y materiales por toda la vivienda y no se molestaron en limpiar después de completar la tarea. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de líquidos, lo que evidencia una clara falta de habilidades técnicas por parte del grupo de puesta.

Pero lo más serio de todo es que www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear no han respetado con los términos detallados en el acuerdo. Prometieron unidades de una excelente calidad, instalación profesional y un servicio post-venta útil. Sin embargo, lo que he experimentado está distante de ser lo acordado. La falta de honestidad y la

incapacidad para adherir con sus promesas contractuales es una muestra clara de ineptitud.

En resumen, mi experiencia con la empresa y Don Balear ha sido desastrosa. La calidad del producto de PVC puestas es baja, el valor es desproporcionado, el soporte al cliente es deficiente y la puesta fue mal ejecutada. Además, la compañía no cumplió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de profesionalismo.

Confío que mi testimonio sirva de aviso para otros potenciales consumidores. Al momento de tomar una decisión, averigüen a fondo y piensen en otras posibilidades para evitar pasar por una situación parecida. Como comprador, uno debe recibir tener lo que se promete, y en este instancia, la empresa y Don Balear han fracasado claramente en cumplir con sus promesas.